线下救援 | 口罩之役
协作者自1月22日启动“农民工抗疫救援行动”以来，各项服务均按计划推进，尤其是随着北京三一公益基金会和广东省千禾社区公益基金会的加入，进展加速。但防护物资救援一直未动，主要是疫情前期，考虑到疫区医护人员防护物资严重缺乏，我们反复权衡，决定暂缓发放。
但随着各地复工，以及部分家有病患的困境农民工家庭需要就医，防护物资特别是口罩的问题日趋突出，项目救援组发现有140多个困境农民工家庭亟需口罩，这些家庭有的没有口罩，有的一个一次性普通口罩从春节戴到现在，有的戴着已经被洗薄了的面纱口罩……而外出的人往往是家庭的顶梁柱，一旦感染，对这个家来说，“天就塌了”。机构决定加快采购速度。
然而，没想到口罩已经比新鲜健康的空气还稀缺，项目保障组的同事像赌马买彩票一样，多方查询信息，各电商平台预约抢单，甚至被若干自相矛盾的口罩信息折磨的差点发疯，恨不得自己成为研究口罩的专家，生产口罩的厂商，批发口罩的商家……
苍天不负有心人，经过多方努力，机构终于筹集到一批口罩。
2月19日，民政部慈善事业促进和社会工作司社会工作处王铮键处长托朋友从海外购买了100个N95口罩、20桶消毒湿纸巾捐给协作者，“一点心意，主要是到处搞不到，所以量不多，咱们凑合用吧”；同一天，青岛协作者认识的一位为企业供应防护物资的朋友，想尽办法争取了500个KN95口罩，以成本价给我们。尽管口罩数量距离实际需求还有很大差距，但哪怕一个家庭早一天得到一枚口罩，就会减少一分风险。于是，项目保障组和救援组的同事争分夺秒，按照家庭困境紧迫程度，统计出第一批发放名单和数量。
青岛协作者的同事按照这个需求，当天立即将500个口罩快递至北京、南京、珠海、江西等四地协作者。
2月21日晚，协作者医学志愿者和顾问通过语音对现场发放要注意的事项做了叮嘱。
2月22日中午，口罩快递送达，随即，协作者在五地同步启动线下救援物资发放工作。
北京协作者
2月22日中午，口罩从青岛快递至机构的第一时间，北京协作者李涛主任、社会工作督导李真老师，即刻前往东城、西城、昌平、顺义、海淀、丰台等六个城区，为第一批16个亟需防护物资的困境农民工家庭发放物资。社会工作者王立宏则为远在河南、山东、河北的4个没有防护物品的而面临返城困难的困境农民工家庭邮寄了防护口罩。
截至24日，北京协作者共计为20个困境农民工家庭的35个成人，25名儿童发放127个成人N95/KN95口罩，43个儿童口罩，15桶消毒湿巾，20本《农民工城市新生活自助手册》，20本协作者年历。
▲ 由于口罩数量有限，发放前，协作者的社会工作者精准核算出每户家庭需要发放的数量，提前装好“发放包”，其中每户困境农民工家庭按照2个儿童口罩，每个成人平均按3个KN95/N95口罩的量计算，以确保近3周的基本防护所需；没有消毒用品的家庭每户1桶消毒纸巾；每户1本内容包含传染病预防知识、就医急救知识、劳动权益保障知识的《农民工城市新生活自助手册》，1本有各地协作者联系方式的年历。每个“发放包”都提前写好了家庭姓名，后来证明这样做大大提高了现场发放速度，减少了面对面长时间接触的风险。
▲ 协作者小院留守社会工作者王立宏，分装了上百个N95口罩，自己却戴着早前给女儿买的儿童口罩；在机构采购的儿童口罩尚未到位，但发放工作即将开始时，她将给女儿买的43个儿童口罩捐赠给了项目。
▲ 发放第一站，东三旗
▲ 发放前，接受救援的家庭都接受了如何正确使用防护物资的在线指导和培训，但对于需要特别叮嘱的家庭，社会工作者会现场再反复叮嘱。
▲ 给家中有成员尚在返京隔离期的家庭发放后，社会工作者自我消毒
▲ 东沙各庄村口，等待房东来接的返京人员
▲ 保持一米距离
▲ 该社区有从湖北疫区回来的人员，因此而高度戒备
▲ 因为近年来的人口疏解，一些打工家庭搬到六环外居住
▲ 这是当天发放的最后一户。2003年，非典时期，当时才30多岁的老魏在朝阳区张万坟种菜，协作者为其发放口罩并开展培训，非典之后，持续为其孩子提供助学救助。17年后，老魏搬到了顺义李遂镇，还是种菜。不同的是，他的两个女儿先后考上了大学。见面时，老魏的胳膊耷拉着，去年夏天，老魏骑三轮车出了车祸，胳膊摔断了，至今都抬不起来。这个勤劳的父亲稍微有些焦虑，“两个女儿春节都没有回家，想着在学校附近打寒假工，挣点生活费。”老魏说，“谁想到遇到了疫情，工也没打成，人也没回来，不知道她们在那边怎么样了。”
南京协作者
“前两天带孩子去看病，把我气死了，70块钱买了3个口罩，晚上七八点了在医院边上的小超市里面买的。医院规定不戴口罩不让进，小孩高烧烧得不得了，不买没办法.....网上买口罩要128块钱2个，心口上割肉。”1月28日，社会工作者通过电话了解疫情对小帅一家的影响。特殊时期，防护物资难买、价格高对处于生存边缘的困境农民工家庭来说带来了困难，对经济本不宽裕的他们更是雪上加霜。
▲ 发放防护物品后，说明防护物品的使用方法
2月22日，青岛协作者快递的口罩一到达，南京协作者常务统筹王晓洁、社区发展部副主任闫世琼立马投入到线下发放工作中。与第一批线下发放的困境农民工家庭电话再次确认、整理物资、拟定物资发放路线。为了减少救援物资发放过程中的安全风险，口罩发放签领的工作就调整为线上确认，与服务对象的微信沟通信息截图作为证明材料。
“我现在每天要出去卖菜，去菜场肯定是要戴好口罩的，之前买的口罩家里都用完了。三个孩子都在家里面等着开学，有时要去超市买点学习用品。真得是谢谢你们。”领取口罩的服务对象说道。
▲ 发放防护物品时，保持一米的距离
▲ 发放防护物品后，说明防护物品的使用方法
▲ 南京一社区门口设置快递“无接触配送存放点”
南京协作者辗转雨花区天保地铁站、建邺区江心洲地铁站、栖霞区和燕路城市绿洲公交站，及秦淮区西桐桥公交站；同时，为1个因缺少防护物资而近期无法返宁的困境农民工家庭以快递方式邮寄物资，共计为15个困境农民工家庭，37名儿童，23名成人发放130个KN95口罩。这些口罩，能够保障1个家庭的3周用量，方便困境农民工家庭外出就医、购买基本生活物资。
珠海协作者
2月23日下午，协作者社会工作者吴志葵、岑有羽为斗门新青工业园区的第一批亟需防护物资的9个困境打工家庭发放了KN95口罩、奶粉、公益宣传年历册子等物资，以使这些困境打工家庭未来3周里可以获得基本的防护，缓解他们的生活困境。
在发放过程中，社会工作者与服务对象保持着安全的距离，将可能感染的风险尽可能的降低。在保持安全距离的前提下，社会工作者向服务对象说明捐赠物资的来源，物资的使用方法，还简单地了解了在疫情期间，服务对象家里的防护与生活情况。
亮亮的爸爸说：“已经上班7天了，每天八个小时，孩子在家不敢出去……”
“趁着这个时间，在家照顾孩子的大人可以好好陪陪孩子，一起看书，画画，游戏都可以增进亲子关系。”社会工作者志葵建议道。
第一批接受物资援助的9个困境家庭中，有的是单亲家庭，有的收入来源单一，有的缺乏社会支持，都面临着生活的困境。其中一个家庭是协作者助学计划的家庭，孩子父母离异，由奶奶担起抚养的责任，为了养活一家老小并供孩子上学，奶奶每天到河里、海上捕鱼，然后拿去市场卖，生活颇为艰难。社会工作者了解到，疫情期间，奶奶仅有一个一次性普通口罩，早上戴了到市场，晚上拿回去用开水煮一下，晾干，第二天接着戴，一个一次性的口罩反反复复戴……
社会工作者把爱心物资送去奶奶手上，奶奶对于爱心人士捐赠的口罩表示感谢，转身又匆匆投入到夜影重重下的营生当中。
▲ 向奶奶说明如何戴口罩
▲ 奶奶的赖以谋生的车子
还有一个助学家庭，4个孩子都面临要从广东珠海返回广西老家上学的问题，但父母目前在珠海的工厂上班，几天才能发一个口罩，家里的口罩就只够供父母上班使用。针对这个问题，社会工作者给每个孩子发了口罩，确保孩子们在返回老家的途中，能够获得防护。
还有部分家庭因为缺乏防护物品，出门都成问题，又因为生计不得不出门，珠海协作者了解情况后，也将第一批防护物资送到他们手上，暂缓了这些家庭的燃眉之急。目前，珠海协作者第一次线下物资救援共发放KN95口罩32个、公益宣传册3本、雀巢奶粉10罐、环保袋5个。
青岛协作者
2月23日上午，青岛协作者中心主任宋娟、社会工作者刘萍前往李沧区、崂山区和市北区，为第一批亟需防护物资的9个困境农民工家庭发放KN95口罩、84消毒液、香皂、肥皂，以及《防护物资的正确使用》宣传资料，确保近3周时间可有效防护。
青岛市崂山区中韩村，聚集着大量外来流动人口，因疫情防控需要，目前是“只出不进”。青岛协作者服务的大部分困境农民工家庭就居住在这里。因为部分家庭因缺乏防护物品，就连出门买菜都胆战心惊。青岛协作者第一批防护物资缓解了这些家庭的燃眉之急。
▲ 社会工作者了解家里的详情
▲ 社会工作者说明防护物品的使用及注意事项
▲ 发放完防护物品后，社会工作者自我消毒
目前，青岛协作者第一次线下物资救援共发放KN95口罩27个、84消毒液9瓶、香皂9块、肥皂9块,同时快递发往山东省菏泽市单县，也是协作者服务的困境农民工家庭，因缺失防护物资的原因迟迟未能返城。
江西协作者
2月22日上午，江西协作者将筹集到的150个一次性医用口罩、95双一次性医用橡胶手套、6瓶500ml酒精、6个护目镜给到马洪办事处。由马洪办事处通过各村委将防护物资发放给15个留守、困境家庭（每个家庭10个口罩、3双手套）及基层医护及值班、巡逻人员。
2个小时后，社会工作者陆续收到服务家庭的信息，“口罩收到了，村主任送来的，家里只有4个口罩了，2个孩子每天要去别人家里上网课，非常需要。”
下午，办事处工作人员将发放照片和签收表反馈给社会工作者，半天的时间，物资就到达了15个家庭手中。
▲ 马洪办事处工作人员协助发放防护物品
接下来，江西协作者将继续整合链接各方资源，发挥专业优势，参与到抗疫济困工作中。
疫情期间，江西协作者收到了爱心人士为乡村儿童购买的音乐类书籍，听说江西协作者已链接到高校艺术学院志愿者，爱心人士说：“孩子们能得到艺术方面的熏陶太幸福了！”我们还收到爱心人士资助的2名困境儿童第二个学期的学费，“疫情期间，更应该尽早给到孩子。”
截止到2月24日，协作者共为68个困境农民工家庭发放316个成人KN95/N95口罩、43个儿童口罩、150个一次性医用口罩、95双一次性医用橡胶手套、9瓶84消毒液、15桶消毒湿巾、6瓶500ml酒精、6个护目镜、9块香皂、9块肥皂、10罐奶粉、20本《农民工城市新生活自助手册》、20本协作者年历、15本新市民之家宣传页、3本公益宣传手册、9本《防护物资正确使用指引》，以及5个环保袋。
当前疫情形势依然严峻复杂，防控正处在最吃劲的关键阶段。尽管我们发放的口罩数量距离实际需求还有很大差距，但我们希望哪怕一个家庭早一天得到一枚口罩，就会减少一分风险。
我们希望有以下资源的爱心人士能够与我们联系，提供资源或渠道。万分感谢！
1.最紧缺：部分困境农民工家庭生计救援资金。
2.最紧缺物资：口罩。一次性使用医用口罩，一次性医用外科口罩，或能重复使用的，有一定病毒防护功能的口罩，如KN95，N95。
3.红外体温枪：用于线下救援服务。
4.部分家庭需要大病医疗资源对接和生活救助。
联系人：刘倩 15911124506
感谢每一位协作者之友。在这个非常时期，即使人与人之间必须要保持距离，总还有生命的希望和力量迸发在我们心间。谢谢有你们！
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