1、我在化工厂工作，厂里每月发口罩，防粉尘和蒸汽，说是比医用口罩安全系数高，这种说法对吗？

答：化工厂的口罩，我不清楚是怎样的情况。本身化工厂污染就比较严重，所以要求他们戴口罩，应该防护比较好；那就不需要再额外戴口罩了，这是我的意见，供你参考。 

2、现在买不到N95和医用外科口罩，N90口罩可以用吗？PM2.5的口罩可以用吗？

答：如果是防病毒，效果最好是N95的口罩。现在这个阶段关键是多通风、少外出、不去人群聚集的地方；特别是医院，没有相关症状，不要去有发热门诊的诊室。 

3、网上有自制口罩的教学视频，这种自制口罩有作用吗？实在买不到口罩的情况下，是否可以用来应急？

答：制作口罩是一个很专业的东西，如果是自制口罩，你可以模仿口罩的外形，具备一定的口罩的功能，但如果要达到防病毒的效果，这是很难的，达不到口罩的严格要求。关键是锻炼身体，提高体质；在家里勤通风、勤洗手；避免与疫区来的人接触；不到人多的地方去。这些是最关键最重要的防护措施。 

4、买不到口罩，只有1个棉口罩，比较厚的，每天用99%浓度的酒精消毒，用开水泡烫口罩半小时，再晒干，出门再戴上口罩，并在口罩外层再喷撒一下酒精，是否能起到防护作用？

答：第一，棉口罩起不到防护病毒的作用，最里层需要带一层外科口罩。第二，反复将口罩清洗，加上酒精消毒，在特殊时期，尤其是现在口罩特别紧缺的情况下，能够起到一定防护作用。但经过反复清洗，口罩透气的功能、防护的功能都有一定的减退，在特殊情况下可以使用，但如果是希望用这样的口罩达到防护新型冠状病毒的效果，是达不到效果的。所以，为了避免感染，关键是避免到人多的地方去，尤其是风险高的地方。 

5、冲锋衣是否可以起到防护衣的作用？像三件套的那种，单面方便清洗，速干。

答：冲锋衣主要是防雨防风的作用，但对防病毒是没有什么作用的。 

6、在这非常时期如何让孩子运动？最近看到网上说外出散步会被传染，让不要出去散步，但老是关在屋里也不太好，长期不晒阳光会不会缺钙？

答：提倡居家运动，可以在家做广播体操。人少，带口罩也可以出去散步、慢走;在家里把窗户打开晒太阳也能起到作用。因为孩子的天性就爱动，出去一定要戴口罩，回来以后一定要注意洗手。另外，提醒孩子之间讲话距离保持一米以上，在特殊时期，这些最基本的卫生要更加注意。 

1、用超市里卖的“上海药皂”洗衣服、洗手，能否起到消毒液和洗手液同样的效果？

答：所谓药皂，当然有很好的消毒作用，因为本身它就是药皂。洗手需要遵守六步法或七步法，我们鼓励用药皂。 

2、我们小区住户都在购买浓度为75的医用酒精（基本每家都买5升或10升），用医用酒精如何进行居家消毒，有哪些注意事项？

答：第一，医用酒精直接浸润纱布对物器进行表面消毒。最重要的是家里面的门把手、桌面，以及经常摸的一些东西，比如电视遥控器，开关等等，这些地方需要注意进行消毒。

第二，居家需适度开窗通风，保证空气流通。

第三，最关键的，要注意反复洗手，外出回来、饭前便后需严格按照六步法进行洗手。 

3、新型冠状病毒在衣服上可以存活多久？外出之后的外套应该如何处理？

答：按照病毒的存活条件，不适宜在高温。但是我们现在室外的温度比较偏低，适宜病毒长时间存活。如果去一般的公共场所，衣物不必消毒。若是接触确诊者或者是住在同一楼宇中有疑似者，可使用衣物消毒剂消毒，一般用超市里卖的洗衣消毒液就可以。 

4、外出不方便洗手，用免洗洗手液能有效消毒吗？

答：如果外出洗手不方便，免洗洗手液有一定的消毒作用，但肯定没有清水、流动的水洗手消毒的效果好。我建议，如果没有条件，你用免洗洗手液来应急一下是可以的。但是注意，千万不要去摸脸，更不要拿东西往嘴里面吃，使用免洗洗手液时务必注意这两点。

1、如果从武汉回来，已经过了14天的隔离期没有任何症状，再和其他人接触有风险吗？

答：没有任何症状，当然可以正常生活。但现在情况比较严峻，尽管是你自己没有问题了，但还是要注意从外面来的人，尤其是从疫区方向来的人，需要避免接触。自己活动的空间也不宜过大，尤其是不去人集中的地方。 

2、春节结束后，我从家乡（非湖北）返回工作所在地，假如没有任何症状，是否可以直接上班，还是需要先采取自我隔离，或者其他防护措施？

答：可以直接上班。但现在在特殊时期，国家把假期延长了，我们还是鼓励休息，自我隔离，这样对自己好，对大家也好。等疫情结束，再正常工作和生活。 

3、如果配偶有和武汉人员的接触史，已经有十天，但没有被感染症状。老家现在对那位武汉人员已经采取隔离措施，并发通知让配偶也隔离，不与他人接触。是否已经十天过去没有任何症状是表示安全了，是否还需要再单独隔离？

答：意见1：目前官方公布的是14天，因此优先自我隔离14天，而且这个新冠肺炎有无症状感染者。当然目前官方没有就无症状隔离者排查，若自己接触的家人出现相关发热症状，一定需排查新冠。 

意见2：现在最新的通知就是需要集中隔离。这位朋友已经与家人在一起生活有十天了，个人觉得倒真是没有必要再和家人进行隔离。如果这个时候隔离的话，第一，亲情之间受到很大的影响；第二，他本身不一定是携带新型冠状病毒者。个人建议，现在可以继续生活在一起，但需要严密地观察到底有什么不舒服的症状；如果有不舒服的症状，随时采取一些隔离的措施，这样会更科学一些。此外，尽管家人之间不隔离，但在14天内还是要避免外出接触其他人。 

4、在南京打工，老家安徽省宿州灵壁县，中年男性，有慢性肾病史，在老家医院挂水10天，封村前拿了药回家挂水，对于新型肺炎，在家隔离防护，是否有特别需要注意的？

答：这位病人本身有慢性肾病，还在挂水，可以在家挂水，有需要可以去医院正常治疗；关键是与冠状病毒病人和疑似人员做好隔离就可以了，不必那么恐慌。 

5、我老家在广东省，我妹妹1月10号从武汉回来，现在已经20多天，老家相关部门这几天频繁打电话了解情况，目前我妹身体正常。我本人是1月22号回到老家，目前还没到隔离14天的期限。身体状况良好，只是这几天有些咳嗽。我即将准备返程上班，后面回到打工所在地还需要隔离吗？

答：需要继续隔离观察。此外，强烈建议你现在不要走动，在家原地至少呆2周。这样的话既对你自己有利，同时也对周围其他人有利。同时也不增加公共交通传染的风险，真的希望你能理解，特殊时期一定要自觉，按照传染病的制度要求隔离自己。 

6、如果我老家不是疫情发生地区，我也没有任何症状，到达打工所在地后，能立即上班吗？

答：你老家不是疫情发生地，本人也没有任何症状，体温正常，到单位当然可以上班。上班期间用餐需分时间段个人用餐，尽量不要大家聚集用餐。但是，还是要提醒大家，最近国家为什么延长放假呢？就是希望大家尽可能减少流动，这是对疫情最好的管控。真的希望大家能理解，如果条件许可，先不去上班，在家先隔离休息一段时间。

1、现在网上信息比较乱，其中近日网传有社区禁止外地租户进入，或者是安排房东通知外地租户不要回来。像这种做法从法律上讲有依据吗？如果打工朋友遇到这种情况该怎么处理？

答：目前还没有听说政府规定社区禁止租户回来或者安排房东不让租户回来的消息。如果房东这么做了那就是单方违约，租户可以要求房东支付违约金。如果影响正常居住，甚至无家可归影响生命安全，或其他和疫情相关的紧急情况，可以直接拨打110或者120；如果您遇到有关地方和部门在疫情防控工作中责任落实不到位、防控不力、推诿扯皮、敷衍塞责等问题，可以向国务院发起的疫情督查行动反馈，具体办法是打开微信--我--支付--城市服务--疫情督查，新增了“疫情防控线索”，点击“我要留言”。 

2、我是个打工者，国家延长假期，我们是否享有有薪假？

答：国家延长假期期间1月31至2月2日（其中一天是周末），员工享有有薪假。

5、我老家村里封路了，找不到车，我不能按时赶回来上班，这段时间属于正常休假、旷工，还是什么？企业应该按照什么情况计算我这段时间的工资？

答：正规的单位食堂饭菜质量一般不会有问题。打饭个人单独吃也是特殊时期避免人群聚集。所以打饭回去，在各自的办公室或宿舍就餐，可以避免交叉的感染，减少风险。

2、目前我和妻子在南京，妻子3月10日左右预产期。双方母亲都在河北省张家口，原计划我的母亲在2月12日来南京，妻子的母亲3月初来南京。目前这种情况，还适合让她们来吗？来的话什么时候来会更好一些？

答：目前暂时不适合去大城市人群密集处，减少外出乘坐火车等。具体需进一步看疫情情况，需要看目前采取措施所带来的效果。专家估计在正月十五前后疫情会有拐点，还需进一步观察。根据我自己的判断，应该在月底，疫情会得到一定的控制。所以到那时候再根据情况考虑是否流动，如果疫情控制得很好了，你当然可以流动；如果疫情控制得不好，最好还是原地，因为尤其是对老人来说路上的安全风险很大。 

3、我是一位母乳期妈妈，孩子刚刚出生10天，人一直在上海，没有去过其他地方。最近2-3天身体出现不适，发烧38.6度，喉咙干。孩子在哺乳期，把妈妈的乳头吸破了，是这个原因导致发烧吗？用了退烧贴以后，今天测量体温是37.3，但喉咙还是很干，会是新型冠状病毒感染肺炎吗？

答：从叙述的病史过程看不像新型冠状病毒。乳头周围吸破有发红、肿胀吗？一般来说，乳头破只一点点，一般不会引起全身的发热的。如果伤口有感染，可能是感染引起。喉咙干不是新型冠状病毒感染肺炎的表现，多数会出现呼吸急促，呼吸困难。且你基本没出门接触 ，一般感染的几率小；发热老是不退的话，建议去医院抽个血常规，血白细胞高有炎症需进一步吃药。

疫情发生以来，协作者也接到了多个因为有感冒症状而怀疑自己感染新冠状病毒的咨询，咨询者在是否去医院排查、排查会否反而被交叉感染中反复纠结，无形中为自己和家人增添了很大的心理负担。

以上二维码是由协作者医学顾问参与开发的“新冠病毒”居家自筛小程序(使用时扫描或长按二维码)，可以结合居民情况进行智能分析，做出患病风险层级评估并给出保健和就医指导意见。大家也可以自筛并分享给有需要的朋友。

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致谢：林明贵主任（清华大学附属北京长庚医院感染性疾病科主任，非典时期，曾参与过小汤山医院救治工作，并指导了协作者的非典救援工作），协作者医学志愿者李昆医生（中国人民解放军309医院结核感染科主治医师），协作者法律顾问李永慧律师，心理咨询专家刘苏梅老师和孙红梅老师。

声明：本文中的问题皆有咨询者特定的生活背景，且咨询出于公益目的，只作为个人参考。如有任何不适，最终以医疗机构专业诊断、政府颁布的规定、国家法律法规为处理标准。